【個別相談の利用方法】
★利用対象
※相談は代表者本人に限ります。（代理人による相談はできません。原則として相談者以外の方は相談室に入室できません。）
○創業・新事業展開相談
・事業を開始していない個人
・創業後5年を経過していない個人・法人
○事業承継相談
・中小企業の経営者
・事業の後継者予定者・候補
★個別相談の実施日時
1相談1時間・予約優先
| 月～金 | 10:30～19:00 |
| 水（奇数週） | 10:30～20:30 |
| 金（偶数週） | 10:30～20:30 |
| 土（第1・3） | 13:00～17:00 |
・相談者のプライバシーに配慮した完全個室の相談室です。
・お子様連れの方にも安心してご利用いただけるよう、相談室内には、キッズスペースを設置しています。
・事業予定場所、起業後の店舗・事務所などでの訪問相談もできます。（ご相談ください。）
★対象業種
すべての業種
※公序良俗に反する事業内容や投機を目的とした相談は受けられません。
★持ち物
持ち物はありません。必要に応じて、筆記用具・資料などをお持ちください。
【予約について】
★予約方法
ページ下の「予約する」ボタンから、予約専用ページに進んでください。
予約専用ページの利用方法は、こちらをご覧ください。 予約専用ページの利用方法（PDF）
・初めて個別相談を利用する方は、予約の30分前におこしください。・予約は原則1回のみ受付します。
・予約専用ページからの予約・予約の変更は前日の19：00まで可能です。
・当日の予約はお電話でお問合わせください。（当日キャンセルにより空いている場合があります。）
・ツグはまコンシェルジュを利用される方で創業希望者の方は「創業相談」を、後継者がいない起業の方は「事業承継相談」
を予約してください。
・ホームページからの予約にはメールアドレスが必要です。メールアドレスをお持ちで無い方は、電話・窓口で予約を受付いたします。
・ホームページから予約ができない場合は、電話・窓口でも受付いたします。開館時間内にご連絡ください。
・はままつ起業家カフェの利用方法に関するご質問や、制度に関するご質問は、事務局スタッフが対応します。（予約不要）
★予約の変更・取消し
個別相談は前日の19:00まで予約の変更・取消しがオンラインで可能です。（その他はイベントごとに異なります。）予約専用ページ画面右上の「ログイン」を選択してマイページにログインしてください。当日の予約変更・取消や時間に間に合わない場合は、必ずお電話でご連絡をお願いします。
★予約に関する注意事項
・予約の際「今回相談したい内容」は、具体的に相談したい内容を入してください。・予約の最後に予約番号が画面に表示されます。予約番号が発行されるまで予約は完了していません。ご注意ください。
・個別相談では、会計ソフトの操作方法や確定申告の指導・代行はできませんのでご注意ください。
・個別相談の予約は、利用日の30日程度前から前日の19:00まで可能です。
・予約専用ページは、メンテナンス時を除き24時間利用可能です。
・浜松市に住民登録がない方や浜松市外で法人を設立する場合などは、利用できない支援制度があります。
住民登録がある市区町村や創業予定地の市区町村にある支援機関の利用をおすすめいたします。